Κυρίαρχη σκέψη στη φιλοσοφία του Stefanos Village Hotel είναι να φέρει τον άνθρωπο κοντά στη φύση και να του παράσχει την πατροπαράδοτη φιλοξενία της Κρήτης. Κάθε υποψήφιος πελάτης από τη στιγμή που θα επιβεβαιωθεί η κράτησή του στο Stefanos Village μετατρέπεται σε ξεχωριστό φιλοξενούμενο, τον οποίο ανυπομονούμε να συναντήσουμε για να του προσφέρουμε εγκάρδια τις υπηρεσίες μας.
Η πηγαία φιλοξενία μας και η δυνατότητα να γίνει πραγματικότητα η προσδοκία του φιλοξενούμενού μας για ανεπανάληπτες καλοκαιρινές διακοπές στηρίζονται στον αμοιβαίο σεβασμό και την αμοιβαία κατανόηση και συνεργασία μεταξύ ξενοδοχείου-φιλοξενούμενου. Το ξενοδοχείο τηρεί όλες τις νομοθετικές υποχρεώσεις απέναντι στον πελάτη του. Ομοίως και ο πελάτης οφείλει να αποδέχεται την πολιτική του ξενοδοχείου, να τηρεί τους κανόνες λειτουργίας και τις οδηγίες του ξενοδοχείου, να χρησιμοποιεί με προσοχή και σύνεση το υλικό και τα είδη του ξενοδοχείου και να σέβεται το προσωπικό που τον εξυπηρετεί.
Επιθυμία μας είναι να σας προσφέρουμε την καλύτερη εμπειρία στις διακοπές σας, στην Κρήτη. Εμείς θα συνδράμουμε όπως μπορούμε, τόσο για να βελτιστοποιήσουμε την εμπειρία της διαμονής σας όσο και σε οτιδήποτε άλλο προκύψει κατά τη διάρκεια αυτής, όπως την οργάνωση εκδρομών, την ενοικίαση αυτοκινήτου κλπ.